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Reapertura de viajes Raintree, actualizaciones de salud y seguridad

Reapertura de Travel Raintree, actualizaciones de salud y seguridad - Actualizado el 29 de junio de 2020

La seguridad de nuestros huéspedes y personal es siempre nuestra principal prioridad. A medida que la situación en torno a la enfermedad por coronavirus (COVID-19) continúa desarrollándose, queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que esté lo más seguro posible. En esta página lo mantendremos informado sobre el estado de cada resort a medida que los recibimos, las medidas de seguridad que estamos tomando y las actualizaciones de políticas.

Actualizaciones de reapertura del resort

Nuestros centros turísticos están comenzando a reabrir con nuevos estándares de salud y seguridad. Todas las áreas públicas y de la parte trasera de la casa se desinfectan regularmente, se implementan medidas de protección personal y distanciamiento social, y hay estaciones de saneamiento disponibles para todos los huéspedes. Aconsejamos consultar a las autoridades locales con respecto a la reapertura de restaurantes y otros servicios locales.

  • Polo Towers: está abierto para recibir invitados. La piscina y el gimnasio en el lugar permanecen cerrados en este momento.
  • Park Plaza: está abierto para recibir invitados, sin embargo, los servicios del hotel permanecen cerrados en este momento.
  • The Westin Resort & Spa, Whistler: está abierto con un número limitado de personal y servicios a los huéspedes que llegan desde Canadá. El spa, el gimnasio, la sala de vapor y la sauna permanecen cerrados en este momento. El restaurante y el bar están cerrados con menús para llevar y opciones de comida en la habitación aún disponibles.
  • The Miners Club y WorldMark Phoenix: están abiertos para recibir invitados. Tenga en cuenta que todas las comodidades en el sitio permanecen cerradas en este momento.
  • Castillo de arena en Birch Bay: Está abierto para recibir invitados. Tenga en cuenta que todas las comodidades en el sitio permanecerán cerradas en este momento.
  • Club Regina Puerto Vallarta, Club Regina Los Cabos y Club Regina Cancún: están abiertos para recibir invitados.
  • Cimarron Golf Resort: Está abierto para recibir invitados. La piscina está actualmente cerrada, las parrillas para barbacoa no estarán disponibles por el momento y el servicio de limpieza será solo a pedido. Check-in desde el coche a su llegada.
  • Arrecife Kona, un complejo de Raintree Vacation Club: no aceptará invitados entrantes hasta al menos el 1 de agostost.
  • Villa Vera Puerto Vallarta: La fecha de reapertura no está determinada en este momento.

Política de cancelación mejorada

Para reservas existentes con fechas de check-in en o después de la fecha de reapertura de cada propiedad, las tarifas no reembolsables no serán reembolsables. Para las reservas existentes con fechas de check-in en o después de la fecha en que se reabre una propiedad del resort, Travel Raintree con gusto ajustará las fechas de viaje a solicitud sin penalización, independientemente de la política de cancelación aplicable.

Para todas las nuevas reservas, las políticas de cancelación de 24 horas están actualmente disponibles sin cargo adicional.

Por favor contáctenos en reservaciones@travelraintree.com Si tiene más preguntas o inquietudes.

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